LINE

LINE は、世界中で最も人気があるインスタントメッセージングプラットフォームの1つであり、1か月あたりのアクティブユーザー数は数億にのぼります。このプラットフォームを通じて、ブランドは豊かで双方向のメッセージングで顧客と関わることができる。

Braze とLINE の統合により、Braze webhook、高度なセグメンテーション、パーソナライゼーション、およびトリガー機能を活用して、LINE メッセージング API を通じてLINE でユーザーにメッセージを送信できます。

前提条件

LINE では、ブランドがユーザーの同意を得ている限り、プロモーションメッセージングと非プロモーションメッセージングの両方が可能です。ユーザーにメッセージを送信するには、次の2つの条件のいずれかを満たしている必要があります。

• お客様の LINE 公式アカウントを友だちとして追加したユーザー
• LINEオフィシャルアカウントを友達として追加していないが、LINEオフィシャルアカウントにメッセージを送信したユーザー(LINEオフィシャルアカウントにブロックを行ったユーザーを除く)。
  
  

統合

ステップ1:顧客 LINE ID の収集

LINE でメッセージを送信するには、ユーザーを識別し、一貫したやり取りを行うためにユーザーの LINE ID を収集する必要があります。LINE ID は、ユーザーのLINE ユーザーの名前とは異なります。LINE ID は LINE によって生成され、LINE の API とのやり取りで使用できます。

LINE ID は、LINE User ID API を使用して取得できます。このエンドポイントは、お客様の LINE 公式アカウントを友だちとして追加したユーザー、またはお客様の LINE アカウントにメッセージを送信しておりお客様をブロックしていないユーザー全員の LINE ID のリストを返します。

エンドポイント https://api.line.me/v2/bot/followers/ids に対して GET リクエストを行うと、次の結果が得られます。

1
2
3
4
5
6
7
8
{
   "userIds":[
      "U4af4980629...",
      "U0c229f96c4...",
      "U95afb1d4df..."
   ],
   "next":"yANU9IA..."
}

LINE ID の一覧を取得したら、line_id カスタム属性としてBraze に送信します。

ステップ2:IDをカスタム属性としてBrazeに送信

Braze に line_id をカスタム属性として送信するために、開発者とこれを調整して共有します。

ステップ3:チャネルのアクセストークンをコンテンツブロックとして設定します。

Braze で [テンプレートとメディア] > [コンテンツブロックライブラリ] > [+ コンテンツブロックを作成] に移動し、Braze コンテンツブロックを作成します。このコンテンツブロックの名前はLINE_Channel_AccessToken です。

次に、コンテンツブロックボディにチャネルのアクセストークンを貼り付けて保存します。

コンテンツブロック内のチャネル接続トークンを設定すると、LINE Webhook テンプレートを使用してユーザーsにメッセージを送信できるようになります。

ステップ4:Webhook テンプレートを選択

[テンプレート] > [Webhook テンプレート] に移動し、以下の LINE Messenger Webhookテンプレートのいずれかを選択します。

• line テキスト
• ラインステッカー
• line 画像
• line カルーセル

ステップ 5: Webhook テンプレートのセットアップ

Webhook テンプレートで、テンプレートの名前を入力し、必要に応じてチームとタグs を追加します。次に、選択した LINE テンプレートの種類に応じて、メッセージ、スタンプ ID、または画像を入力します。

カスタム属性 LINE ID は、メッセージ本文の To: フィールドでテンプレート化されている必要があります。そうでない場合は、LINE ID をカスタム属性として含めます。これを行うには、Request Bodyボックスの隅にある青と白の+ボタンを使用します。

Webフックのプレビューとテスト

Webhookを確認してから送信してください。LINE ID がBraze に保存されていることを確認し(または、LINE ID を見つけてカスタマイズされたユーザーとしてテストする)、プレビューを使用してテストメッセージを送信します。

メッセージが正常に受信された場合は、配信設定s を設定することができます。

この統合の使用

設定が完了したら、このインテグレーションを使用してLINE ユーザー s を対象にします。まず、LINE ID がカスタム属性として設定されているすべてのユーザーのセグメントを作成し、分析トラッキングをオンにして Messenger サブスクリプション率を経時的に追跡します。

Messenger サブスクライバー向けの特定のセグメントを作成しない場合は、エラーを避けるために、既存の LINE ID のフィルターを必ず含めてください。

他のセグメンテーションを使用して、他のキャンペーンと同様に、LINE キャンペーン s および残りのキャンペーン作成処理を対象にすることもできます。