ゾイタップ・シンフォニー

BrazeとZoetap Symphonyの統合により、リアルタイムのオーケストレーションを作成し、電子メールやプッシュ通知キャンペーンを実行することができる。

• Zeotapで姓と名を送信し、それに基づいてユーザーがBrazeでパーソナライズされたメールを送信できる。
• Zeotapを通じてカスタムイベントまたは購入イベントをリアルタイムで送信し、ユーザーはそれに基づいてBraze内でキャンペーントリガーを作成し、顧客をターゲットにすることができる。

前提条件

必要条件	説明
クライアント名	Brazeアカウントのクライアント名。Brazeコンソールに移動して見つけることができる。
Braze REST API キー	users.track 権限を持つ Braze REST API キー。 これは、Brazeダッシュボードの「設定」>「APIキー」から作成できる。
インスタンス	あなたのBrazeインスタンスは、あなたのBrazeオンボーディングマネージャーから取得するか、API概要ページで見つけることができる。

統合

このセクションでは、Brazeと統合できる2つの方法について説明する：

方法1

この方法では、以下の作業を行う必要がある：

1. ウェブサイトやアプリにBraze SDKを統合する。
2. BrazeをSymphonyを通じてZeotapと統合する。

• User traits は、Data To Sendタブの各Brazeフィールドにマッピングされなければならない。Event とPurchase のアトリビュートを対応させると、Braze内でイベントが重複することになる。
• Braze SDKのセットアップ中に設定したUser ID にExternal ID をマップする。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されるカスタム属性に基づいて、Eメールやプッシュ通知キャンペーンを作成できる。

方法2

この方法では、シンフォニーを通してBrazeとZeotapを統合することができる。

• この方法では、アプリ内メッセージ、ニュースフィード、コンテンツカード、プッシュ通知などのBraze UI機能はサポートされない。
• ZeotapはZeotap Catalogueで利用可能なhashed email をExternal ID にマッピングすることを推奨する。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されたカスタム属性に基づいてのみ、メールキャンペーンを作成できるようになる。

Brazeへのデータフローとサポートされる識別子

データはZeotapからユーザートラックAPIを使ってBrazeに流れる。データの流れをまとめると以下のようになる：

1. Zeotapはユーザープロファイル属性、カスタム属性、カスタムイベント、購入フィールドを送信する。
2. 送信するデータ」タブで、関連するすべてのZeotapカタログフィールドをBrazeフィールドにマッピングする。
3. そのデータはBrazeにアップロードされる。

各属性の詳細は、「送信するデータ」セクションで確認できる。

目的地の設定

Symphonyでユーザーにフィルタを適用したり条件を追加した後、BrazeのSend to Destinationsでそれらを有効にすることができる。新しいウィンドウが開き、目的地を設定できる。利用可能な目的地のリストから既存の目的地を使用するか、新しい目的地を作成することができる。

新しい目的地を追加する

新しい宛先を追加するには、以下の手順を実行する：

1. Add New Destinationをクリックする。
2. ブレーズを検索する。
3. クライアント名、APIキー、インスタンスを追加し、保存先を指定する。

デスティネーションが作成され、「Available Destinations（利用可能なデスティネーション）」で利用できるようになる。

ワークフローレベルの入力を追加する

デスティネーションを作成したら、次にワークフローレベルのインプットを追加しなければならない。

1. 検索機能を使って、利用可能な目的地のリストから目的地を選ぶ。
2. Client Name（クライアント名）、API Key（APIキー）、Instance（インスタンス）フィールドは、宛先作成時に入力した値に基づいて自動的に入力される。
3. このワークフローノードに作成したいオーディエンス名を入力する。これはカスタム属性としてBrazeに送られる。
4. 送信するデータ」タブで、カタログから宛先へのマッピングを完了する。マッピングの詳細については、下記を参照されたい。

送信データタブ

Data To Sendタブで、ZeotapカタログフィールドをBrazeに送信可能なBrazeフィールドにマッピングする。マッピングは以下のいずれかの方法で行うことができる：

• 静的マッピング- ZeotapがEメール、電話、姓、名などの関連するBrazeフィールドに自動的にマッピングするフィールドがある。
  
• ドロップダウン選択- Zeotapで取り込まれた関連フィールドを、ドロップダウンメニューで提供されるBrazeフィールドにマッピングする。
  
  
• カスタムデータ入力-関連するZeotapフィールドにマッピングされたカスタムデータを追加し、Brazeに送信する。
  

サポートされている属性

このセクションでは、すべてのブレイズフィールドの詳細を見ることができる。

ブレイズ・フィールド	マッピング・タイプ	説明
external ID	ドロップダウン選択	これは、デバイスやプラットフォームを超えてユーザーを追跡するためにBrazeが定義した永続的なUser ID 。User ID をExternal ID にマップすることを推奨する。そうしないと、Zeotapはユーザーエイリアスとして電子メールを送信する可能性がある。 ゼオタップは、ゼオタップ・カタログで利用可能なhashed email をExternal ID にマッピングすることを推奨する。
メール	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのEmail Raw 。
電話	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのMobile Raw 。 - BrazeはE.164 フォーマットの電話番号を受け付ける。ゼオタップは変身を行わない。従って、所定のフォーマットで電話番号を入力する必要がある。詳しくは、ユーザーの電話番号を参照のこと。
名	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのFirst Name 。
姓	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのLast Name 。
性別	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのGender 。
カスタムイベント名	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのEvent Name 。 Brazeでカスタムイベントをキャプチャするには、カスタムイベント名とカスタムイベントタイムスタンプの両方をマッピングする必要がある。どちらかがマッピングされていないと、カスタムイベントは処理できない。詳しくはイベント・オブジェクトを参照のこと。
カスタム・イベントのタイムスタンプ	静的マッピング	これはゼオタップ・カタログのEvent Timestamp 。 Brazeでカスタムイベントをキャプチャするには、カスタムイベント名とカスタムイベントタイムスタンプの両方をマッピングする必要がある。どちらかがマッピングされていないと、カスタムイベントは処理できない。詳しくはイベント・オブジェクトを参照のこと。
メール購読	ドロップダウン選択	Email Marketing Preference 、そのフィールドにマッピングする。 ゼオタップは以下の3つの値を送信する： -opted_in - ユーザーが明示的にEメールマーケティング希望に登録したことを示す。 -unsubscribed - ユーザーが明示的にEメールメッセージをオプトアウトしたことを示す。 -subscribed - ユーザーがオプトインもオプトアウトもしていないことを示す。
プッシュサブスクライブ	ドロップダウン選択	Push Marketing Preference 、そのフィールドにマッピングする。 ゼオタップは以下の3つの値を送信する： -opted_in - ユーザーが明示的にプッシュ・マーケティング選好に登録したことを示す。 -unsubscribed - ユーザーが明示的にプッシュメッセージをオプトアウトしたことを示す。 -subscribed - ユーザーがオプトインもオプトアウトもしていないことを示す。
メール開封トラッキングを有効にする	ドロップダウン選択	該当するMarketing Preference フィールドをマッピングする。 trueに設定すると、今後このユーザーに送信されるすべてのEメールに開封トラッキングピクセルを追加できるようになる。
電子メールのクリック追跡を有効にする	ドロップダウン選択	該当するMarketing Preference フィールドをマッピングする。 trueに設定すると、このユーザーに今後送信されるすべてのメール内のすべてのリンクのクリックトラッキングを有効にする。
プロダクトID	ドロップダウン選択	- 購入アクションの識別子(Product Name/Product Category).詳しくは、購入先を参照のこと。 - 該当する属性をZeotapカタログに搭載し、マッピングする。 Product IDBrazeで購入イベントをキャプチャするためには、Currency 、Price を必ずマッピングする必要がある。この3つのどれかが欠けると、購入イベントは成立しない。詳しくは、購入対象を参照のこと。
通貨	ドロップダウン選択	- 購入アクションの通貨属性。 - 対応フォーマットはISO 4217 Alphabetic Currency Code である。 - 正しくフォーマットされた通貨データをゼオタップ・カタログに搭載し、マップを作成する。 Product IDBrazeで購入イベントをキャプチャするためには、Currency 、Price を必ずマッピングする必要がある。この3つのどれかが欠けると、購入イベントは成立しない。
価格	ドロップダウン選択	- 購入アクションの価格属性。 - 該当する属性をZeotapカタログに搭載し、マッピングする。 Product IDBrazeで購入イベントをキャプチャするためには、Currency 、Price を必ずマッピングする必要がある。この3つのどれかが欠けると、購入イベントは成立しない。
数量	ドロップダウン選択	- 購入アクションの数量属性。 - 該当する属性をZeotapカタログに搭載し、マッピングする。
国	ドロップダウン選択	オンボーディングするCountry カタログ・フィールドにマッピングする。
市区町村	ドロップダウン選択	オンボーディングするCity カタログ・フィールドにマッピングする。
言語	ドロップダウン選択	- 使用可能なフォーマットは、ISO-639-1 標準（例：en）である。 - 正しくフォーマットされた言語を搭載し、それにマップする。
生年月日	ドロップダウン選択	Date of Birth フィールドにマッピングする。
カスタム属性	カスタム・データ入力	任意のユーザー属性をカスタムデータ入力にマップし、それをBrazeに送信する。

Brazeコンソールでデータを見る

送信する関連属性をマッピングし、ワークフローでパブリッシュすると、定義された基準に基づいてBrazeにイベントが流れ始める。Brazeコンソール上で、EメールIDまたは外部IDで検索できる。

Brazeのユーザー・ダッシュボードのさまざまなセクションには、さまざまな属性がある。

• Profileタブにはユーザー属性が含まれる。
• カスタム属性タブには、ユーザーが定義したカスタム属性が含まれる。
• カスタム・イベント・タブには、ユーザーが定義したカスタム・イベントが含まれる。
• Purchases “タブには、ユーザーが一定期間に購入したものが含まれる。

キャンペーン作成

ユーザーはBraze内でキャンペーンを作成し、リアルタイムまたはスケジュールされた時間に基づいてユーザーをアクティブにすることができる。キャンペーンは、ユーザーによって実行されたアクション（カスタムイベント、購入）またはユーザー属性に基づいてトリガーすることができる。