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Zoetap Symphony

BrazeとZoetap Symphonyの統合により、リアルタイムのオーケストレーションを作成し、電子メールやプッシュ通知キャンペーンを実行することができる。

  • ユーザーが Braze からパーソナライズされたメールを送信できるかどうかに基づいて、Zeotap から姓と名を送信します。
  • Zeotapを通じてカスタムイベントまたは購入イベントをリアルタイムで送信し、ユーザーはそれに基づいてBraze内でキャンペーントリガーを作成し、顧客をターゲットにすることができる。

前提条件

統合

このセクションでは、Brazeと統合できる2つの方法について説明する：

方法1

この方法では、次の作業を行う必要があります。

  1. ウェブサイトやアプリにBraze SDKを統合する。
  2. Symphony を介して Braze を Zeotap と統合します。
  • User traits は、[Data To Send] タブの各 Braze フィールドにマッピングされている必要があります。Event とPurchase のアトリビュートを対応させると、Braze内でイベントが重複することになる。
  • Braze SDK の設定時に設定したUser ID に External ID をマッピングします。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されるカスタム属性に基づいて、Eメールやプッシュ通知キャンペーンを作成できる。

方法2

この方法では、Symphony を介して Braze とZeotap を統合できます。

  • この方法では、アプリ内メッセージ、ニュースフィード、コンテンツカード、プッシュ通知などのBraze UI機能はサポートされない。
  • Zeotap では、Zeotap Catalogue で利用可能な hashed email を External ID にマッピングすることを推奨しています。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されたカスタム属性に基づいてのみ、メールキャンペーンを作成できるようになる。

Brazeへのデータフローとサポートされる識別子

データはZeotapからユーザートラックAPIを使ってBrazeに流れる。データの流れをまとめると以下のようになる：

  1. Zeotapはユーザープロファイル属性、カスタム属性、カスタムイベント、購入フィールドを送信する。
  2. 関連するすべての Zeotap Catalogue フィールドを、[Data To Send] タブの Braze フィールドにマッピングします。
  3. そのデータはBrazeにアップロードされる。

各属性の詳細は、「送信するデータ」セクションで確認できる。

目的地の設定

Symphony でユーザーにフィルターを適用した後、またはユーザーの条件を追加した後は、[Send to Destinations] で、Braze のユーザーをアクティブ化できます。新しいウィンドウが開き、宛先を設定できます。[Available Destination] リストにある既存の宛先を使用するか、新規の宛先を作成できます。

新しい宛先を追加する

新しい宛先を追加するには、次の手順を実行します。

  1. [Add New Destination] をクリックします。
  2. Braze を検索します。
  3. [Client Name]、[API Key]、および [Instance] を追加し、宛先を保存します。

デスティネーションが作成され、「Available Destinations（利用可能なデスティネーション）」で利用できるようになる。

ワークフローレベルの入力を追加する

宛先を作成したら、次に以下に示すようにワークフローレベルの入力を追加する必要があります。

  1. 検索機能を使って、利用可能な目的地のリストから目的地を選ぶ。
  2. Client Name（クライアント名）、API Key（APIキー）、Instance（インスタンス）フィールドは、宛先作成時に入力した値に基づいて自動的に入力される。
  3. このワークフローノードに対して作成するオーディエンス名を入力します。これはカスタム属性として Braze に送信されます。
  4. [Data To Send] タグでカタログから宛先へのマッピングを完了します。マッピングの詳細については、下記を参照されたい。

[Data to send] タブ

[Data To Send] タブでは、Zeotap Catalogue のフィールドを、Braze に送信できる Braze のフィールドにマッピングできます。マッピングは以下のいずれかの方法で行うことができる：

  • 静的マッピング - Zeotap により関連する Braze フィールドに自動的にマッピングされるフィールドがあります (メール、電話番号、名前、性など)。
  • ドロップダウン選択 - Zeotap に取り込まれた関連フィールドを、ドロップダウンメニューに示されている Braze フィールドにマッピングします。
    言語、都市、誕生日など、Zeotapに設定されたさまざまなユーザー特性。
  • カスタムデータ入力-関連するZeotapフィールドにマッピングされたカスタムデータを追加し、Brazeに送信する。
    Zeotapのユーザー特性として「loyalty_points」を選択する。

サポートされている属性

このセクションでは、すべての Braze フィールドの詳細を確認できます。

Brazeコンソールでデータを見る

送信する関連属性をマッピングし、ワークフローでパブリッシュすると、定義された基準に基づいてBrazeにイベントが流れ始める。Brazeコンソール上で、EメールIDまたは外部IDで検索できる。

各種属性は、Braze 内のユーザーダッシュボードのさまざまなセクションに表示されます。

  • Profileタブにはユーザー属性が含まれる。
  • カスタム属性タブには、ユーザーが定義したカスタム属性が含まれる。
  • [カスタムイベント] タブには、ユーザーが定義したカスタムイベントが表示されます。
  • [購入] タブには、ユーザーが一定期間内に購入したものが表示されます。

キャンペーン作成

ユーザーはBraze内でキャンペーンを作成し、リアルタイムまたはスケジュールされた時間に基づいてユーザーをアクティブにすることができる。キャンペーンは、ユーザーによって実行されたアクション（カスタムイベント、購入）またはユーザー属性に基づいてトリガーすることができる。

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