セグメント・エンゲージ

Segmentは、顧客データの収集、クリーニング、活性化を支援する顧客データ・プラットフォームである。この参考記事では、BrazeとSegment Engageの接続の概要を説明するとともに、適切な導入と利用のための要件とプロセスについて述べる。

BrazeとSegmentの統合により、Segmentに組み込まれたオーディエンス・ビルダーであるEngageを使って、様々なソースから収集したデータを基にユーザーのセグメントを作成することができる。これらのオーディエンスは、コホートとしてBrazeに同期されるか、カスタム属性や カスタムイベントを通じてユーザープロファイルに示され、キャンペーンやキャンバスリターゲティングで使用するBrazeセグメントを作成するために使用できる。

前提条件

必要条件	説明
セグメント・アカウント	このパートナーシップを利用するには、セグメントアカウントが必要である。
ブレイズクラウドの目的地	Segmentとの統合で、Brazeを配信先として設定済みであること。 これには、接続設定で正しいBrazeデータセンターとREST APIキーを提供することが含まれる。
Brazeデータインポートキー	EngageオーディエンスをコホートとしてBrazeに同期するには、データインポートキーを生成する必要がある。 Brazeのカスタマーサクセスマネージャーに連絡して、この機能にアクセスしよう。

コホート 目的地 統合

ステップ1:エンゲージ・オーディエンスを作る

1. Segmentで、EngageのAudiencesタブに移動し、Newをクリックする。
2. 観客を作る。ページ上部の稲妻は、観客がリアルタイムで更新しているかどうかを示す。
3. 次に、目的地としてブレーズを選択する。
4. Review & Createをクリックしてオーディエンスをプレビューする。デフォルトでは、Segmentはすべての履歴データを照会し、計算された特性と観客の現在値を設定する。このデータを省略するには、ヒストリカル・バックフィルのチェックを外す。

ステップ2:コホート・データ・インポート・キーをキャプチャする

Brazeで、Partner Integrations>Technology Partnersに移動し、Segmentを選択する。

ここで、RESTエンドポイントを見つけ、Brazeデータインポートキーを生成する。鍵の生成後、新しい鍵を作成したり、既存の鍵を無効にしたりすることができる。

ステップ3:ブレイズ・コホーツの目的地をつなぐ

Segmentの指示に従ってCohorts Destinationを設定し、EngageオーディエンスをコホートとしてBrazeに同期する。

ステップ4:EngageのオーディエンスからBrazeセグメントを作成する。

BrazeでSegmentsに移動し、新しいセグメントを作成し、フィルターとしてSegment Cohortsを選択する。ここから、どのセグメントのコホートを含めるかを選択できる。セグメントコホートセグメントを作成した後、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際に、オーディエンスフィルターとして選択することができる。

クラウドモードの統合

ステップ1:セグメントで計算された特性または聴衆を作成する

1. Segmentで、Engageの Computed TraitsまたはAudiencesタブに移動し、Newをクリックする。
2. 競合の特徴やオーディエンスを作る。ページの上隅にある稲妻は、計算がリアルタイムで更新されているかどうかを示す。
3. 次に、目的地としてブレーズを選択する。
4. Review & Createをクリックしてオーディエンスをプレビューする。デフォルトでは、Segmentはすべての履歴データを照会し、計算された特性と観客の現在値を設定する。このデータを省略するには、ヒストリカル・バックフィルのチェックを外す。
5. 計算された特性または視聴者設定で、Brazeへのデータ送信方法に基づいて接続設定を調整する。

計算された特徴とオーディエンス

計算された特性や オーディエンスは、カスタム属性やカスタムイベントとしてBrazeに送ることができる。

• identify 、カスタム属性としてBrazeに表示される。
• track 、カスタムイベントとしてBrazeに表示される。

計算された形質をBrazeのデスティネーションに接続する際に、どちらの方法を使うか（あるいは両方を使うか）を選択できる。

• 特定する
• トラック

ステップ2:Brazeのセグメントユーザー

Brazeで、これらのユーザーのセグメントを作成するには、Engagementの下のSegmentsに移動し、新しいセグメントを作成し、セグメントに名前を付ける。次に、どのコールを使用したかによる：

• 特定する：フィルターとしてカスタム属性を選択し、カスタム属性を探す。次に、”matches regex “オプション（特徴）または “equals “オプション（観客）を使い、適切な変数を入力する。
• トラックフィルターとしてカスタムイベントを選択し、カスタムイベントを探す。次に、”more than”、”less than”、”justly “のオプションを使い、希望の値を入れる。これは、セグメントをどのように定義したいかによる。

一度保存すれば、キャンバスやキャンペーン作成時に、ユーザーをターゲティングするステップでこのセグメントを参照することができる。

同期時間

BrazeからSegment Engageへの接続のデフォルト設定はRealtime 、ペルソナをリアルタイム同期から除外するフィルターがいくつかある。これには、メッセージ送信時のオーディエンスのサイズを制限する時間ベースのフィルターも含まれる。

セグメント・デバッガのテスト

セグメントのダッシュボードには「デバッガー」機能があり、「ソース」からのデータが期待通りに「デスティネーション」に転送されているかどうかをテストすることができる。

この機能は、Braze/users/track エンドポイントに接続する。つまり、識別されたユーザー（BrazeユーザープロファイルのユーザーIDをすでに持っているユーザー）にのみ使用できる。

これはサイドバイサイドのBrazeとの統合には使えない。正しいBraze REST API情報が入力されていない場合、サーバーデータは通過しない。