Skip to content

Lytics

Lytics は、顧客中心の次世代ビジネスに最適な顧客データプラットフォーム (CDP) です。Lytics Decision Engine、Conductor、Cloud Connectの各ソリューションは、マーケティング担当者とデータチームに、プライバシーに準拠した方法で、アイデンティティ解決、オーケストレーション、キャンペーン最適化をリアルタイムで実行する機会を提供する。

Braze と Lytics の統合により、顧客を一元的に把握できるため、強力なパーソナライゼーションが可能になり、ネクストベストアクションオーケストレーションと意思決定を使用して最適化されたキャンペーンを推進できます。

この統合により、ブランドは以下のことができるようになります。

  • Lytics から直接 Braze にオーディエンスをエクスポートする
  • BrazeのキャンペーンやCanvasesのイベントをリアルタイムでLyticsに送信し、パーソナライズされたキャンペーンやリッチなユーザープロファイルを構築する。

ユースケース

Braze を Lytics に接続して、メール、SMS、プッシュアクティビティをインポートし、Lytics のユーザープロファイルを充実させます。Braze と Lytics を併用することで、Lytics のクロスチャネル、行動主導型のオーディエンスをエクスポートし、ファーストパーティデータを使用して高度にパーソナライズされた Braze カスタマージャーニーを構築することもできます。

前提条件

統合

このセクションでは、LyticsのデータをBrazeにエクスポートする方法を説明する。

ステップ1:認証を作成する

Lyticsで、ナビゲーションバーの [Data] コンソール内の [Authorization] ダッシュボードに移動します。[Create New Authorization] を選択し、Braze を検索して選択します。

表示されるConfigure Authorizationプロンプトで、ラベルと説明を入力し、REST APIキーとBrazeインスタンスを入力する。完了したら [Complete] を選択します。

ステップ2:新しい仕事を作る

Lytics で、ナビゲーションバーの [Data] コンソール内の[Jobs] ダッシュボードに移動します。[Create New Job] を選択し、Braze を検索して選択します。 表示される [Select Job Type] プロンプトで [Export Audience] を選択します。

次に、Select Authorizationオプションの中から認証を選択する。

ステップ3:ジョブを設定する

Configure Jobプロンプト内で、ラベルとオプションの説明を入力する。次に [Braze External User ID Field] の入力から、Braze 外部ユーザー ID (braze_id) を含む Lytics のフィールドを選択します。次は最も重要なステップです。Braze にエクスポートするオーディエンスを選択します。

最後に、”Existing Users“チェックボックスで好ましいオプションを選択する。このボックスをオンのままにすると、選択した Lytics オーディエンスにすでに存在しているユーザーが追加されます。オフにすると、ワークフロー開始後にオーディエンスに追加される時点またはオーディエンスから外される時点でのみ、ユーザーが Braze にエクスポートされます。

完了したら [完了] をクリックしてエクスポートを開始し、保存します。

エクスポートジョブの設定が完了したら、Lytics はネイティブ統合を介して、選択されたオーディエンスを Braze に送信します。以下は、Braze に送信されるオーディエンスの JSON 構造を示すサンプルオーディエンスです。

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

{
    "lytics_to_braze_audience": [{
            "external_id": "ABC124ID",
            "lytics_segments": {
                "add": [
                    "lytics_all",
                    "lytics_new"
                ]
            }
        },
        {
            "external_id": "XYZ234ID",
            "lytics_segments": {
                "add": [
                    "lytics_known"
                ],
                "remove": [
                    "lytics_new"
                ]
            }
        }
    ]
}

オーディエンスのエクスポートに含まれ、Braze にまだ存在していない external_id に対し、Braze で新しいユーザーが作成されます。

BrazeからLyticsにデータをインポートする

Braze から Lytics へのオーディエンスデータのインポートは、以下の方法で行うことができます。

Webhook を使用する

ステップ1:Lytics API トークンを作成する

アカウント名を選択して左下にある Lytics Account Menu に移動し、ドロップダウンメニューから [Access Tokens] を選択します。次に [Create API Token] を選択します。

名前、オプションの説明、トークンの有効期限を入力する。次に API 権限の [Data Manager] スコープをオンに切り替え、[Generate Token] をクリックします。トークンをコピーし、安全な場所に保管する。

ステップ2:LyticsのウェブフックURLを設定する

Lytics Webhook URL は、Braze から Lytics API にメッセージを送信するために Braze によって使用されます。このメッセージは、Lytics でキャンペーンをパーソナライズする場合や、Lytics の顧客プロファイルを充実させる場合に使用できます。以下の2つのパラメータは、LyticsウェブフックURL内に追加する必要がある：

  • Lyticsアカウント番号
  • Lytics APIトークン

ウェブフックのURLを以下のように設定する：

1

https://api.lytics.io/c/<ACCOUNT-NUMBER>/braze_users?key=<LYTICS-API-TOKEN>

<ACCOUNT-NUMBER> をアカウント番号に置き換え、<LYTICS-API-TOKEN> を Lytics API トークンに置き換えます。

ステップ3:BrazeでWebhookを作成する

Braze で新しい Webhook キャンペーンを作成します。Webhook URLフィールドにLyticsのWebhook URLを追加する。

リクエストタイプ (HTTP POST メソッド) を定義し、残りの Webhook の詳細を設定したら、Webhook をテストおよびデプロイできます。以下は、BrazeでWebhookを設定した後のPOSTリクエスト本文のサンプルである：

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

{
  "city": "AnyTown",
  "country": "United States",
  "first_name": "John",
  "gender": "male",
  "language": "English",
  "last_name": "Smith",
  "date_of_birth": "19820101",
  "phone_number": "5551231234",
  "time_zone": "GMT+7",
  "twitter_handle": "johnsmith",
  "email": "[email protected]",
  "braze_id": "xxxxxx" 
}

CSVファイルから

このセクションでは、BrazeのユーザーデータをセグメントからLyticsにインポートする方法を説明する。

ステップ1:認証を作成する

Lyticsで、ナビゲーションバーの [Data] コンソール内の [Authorization] ダッシュボードに移動します。[Create New Authorization] を選択し、[Custom Integrations] を検索して選択します。

ビジネス要件とセキュリティ要件に基づいて、使用する SFTP 認証タイプを選択します。SFTP経由でLyticsにファイルをインポートする場合、以下の認証タイプがサポートされている：

  • クライアントSFTPサーバー認証
  • PGP秘密鍵によるクライアントSFTPサーバー認証
  • Lytics マネージド SFTP サーバー認証

公開鍵SFTP認証は、SFTPエクスポート専用である。

表示されたConfigure Authorizationプロンプトで、ラベルと説明を入力し、残りの構成要件を完了する。完了したら [Complete] をクリックします。

ステップ2:セグメントデータをCSVにエクスポートする

Braze で [オーディエンス] > [セグメント] に移動します。エクスポートするセグメントを見つけ、[] を選択し、次に [ユーザーデータを CSV 形式でエクスポート] を選択します。1つのセグメントで最大50万ユーザーをエクスポートできます。詳細については、「CSV へのセグメントデータのエクスポート」を参照してください。

ステップ3:CSVインポートジョブを設定する

Lytics で、ナビゲーションバーの [Data] コンソール内の[Jobs] ダッシュボードに移動します。[Create New Job] を選択し、[Custom Integrations] を検索して選択します。

次にジョブタイプを選択します。Braze の CSV ファイルを Lytics にインポートするには、ジョブタイプとして [Import CSV] を選択します。

最後に、仕事のラベルと任意の説明を入力し、その他の必要な詳細を設定する。[Complete] をクリックして、ジョブを開始し、保存します。

Github   GitHub でこのページを編集
「このページはどの程度役に立ちましたか?」
New Stuff!