SalesWings

SalesWings は、マーケティングチームとセールスチームを対象に構築された B2B SaaS リードプロファイリングアドオンです。Salesforce CRM と緊密に連携しており、リードスコアリングとリードグレーディング、セールスインサイトとセールスアラート、マーケティングとの連携、B2B アトリビューションレポートにより、リードとアカウントの適格性を管理するのに役立ちます。

SalesWings では、マーケティングチームとマーケティングオペレーションマネージャーが、営業チームのためにリードとアカウントの適格性を評価します。これは、営業とマーケティングの連携と効率化に不可欠です。さらに SalesWings と Braze の統合により、リードのカスタマージャーニーと、Braze マーケティングキャンペーンエンゲージメントを営業担当者に提示できるため、知識に基づく会話を通じてリードクオリフィケーション率を高めることができます。

前提条件

必要条件	説明
SalesWings アカウント	このパートナーシップを活用するには、SalesWings アカウントが必要です。
Braze REST API キー	users.export.ids 権限を持つ Braze REST API キー。 これは、Brazeダッシュボードの「設定」>「APIキー」から作成できる。
Braze REST エンドポイント	あなたのRESTエンドポイントURL。エンドポイントは、インスタンスのBraze URLに依存する。
Segment.com アカウント (オプション)	Segment.com をご利用の場合は、リードプロファイリングのために、すべてのリードエンゲージメントおよびプロファイルデータを送信し、Segment.com でイベントを特定することができます。

ユースケース

• リードスコアリング
• 営業とマーケティングの連携
• リードとアカウントのグレーディング
• 営業担当者のためのセールスインサイト
• セールスアラート
• salesforce crmのレポーティング

統合

ステップ1:SalesWings アカウントと設定

SalesWings について詳しく知るために、フレンドリーな SalesWings チームとのデモをスケジュールします。

ステップ2:ウェブサイトやアプリに行動トラッキングを設置する

現在、SalesWings でリードスコアリングとセールスインサイトのために行動データを収集するには、次の2種類の方法があります。

• リードを追跡して特定したい Web サイトやアプリに、SalesWings トラッキング JavaScriptを導入する
• SalesWings とSegment.com の統合を介して行動リードアクティビティデータ (およびリードプロファイルデータ) を送信する。

ステップ 3:SalesWingsとBrazeを接続する

[SalesWings Settings] ページに移動し、[Braze Integration] セクションを展開します。

新しく作成したキーのIdentifier列の値をコピーし、SalesWingsBraze IntegrationセクションのBraze APIキーフィールドにペーストする。

API と SDK のエンドポイントの記事での説明に従って Braze API エンドポイントを追加し、[Braze API endpoint] フィールドにこのエンドポイントを入力します。REST Endpoint列の値をコピーし、SalesWingsBraze IntegrationセクションのBraze API endpointフィールドに入力する。

次に、SalesWings 設定で [Save Changes] をクリックします。

ステップ4:Braze、CRMとの統合など、SalesWingsのリードスコアリングを設定する

Web サイトでの完全なオンボーディングサポートについては、SalesWings のサービスチームにお問い合わせください。

この統合を使う

リードスコアリングとセールスインサイトの作成をトリガーするために、SalesWings は Web サイトまたはアプリでユーザーを識別する必要があります。これは次の方法で行われます。

• フォームの送信:ユーザーが Web フォームを送信すると、SalesWings はすべての Webフォームタイプ (ログイン、ダウンロード、お問い合わせなど) を自動的に識別し、フォームの送信時にユーザーの身元を特定します。
• Braze IDまたは外部IDを持つURLクリック：ユーザーがBrazeのマーケティングアクション（通常、Eメールクリック、バナークリックなど）をクリックし、SalesWingsでトラッキングしているページに誘導する。
• GmailとOutlookのプラグイン（オプション）による販売メールのトラッキング：営業担当者にEメール追跡プラグインを導入すれば、追跡可能なリンクを送信することで、ユーザーの完全なウェブサイト追跡が可能になる。
• Segment.com 識別イベント (オプション)Segment.com ユーザーの場合は、Segment.com 統合でユーザーの身元を特定することもできます。

URLクリックからユーザーを特定する

追跡可能なURL（例えば、EメールブラストやURL付きバナー）をクリックしたユーザーを自動的に特定することができる。URLを追跡可能にするには、リンクの末尾にパラメータとIDを追加して、Eメール、バナー、SMSでウェブサイトのURLを修正する2つの方法がある。

1. ?braze_id= と {{${braze_id}}} をこの順序で付加する
   • リンクの例 https://www.your-website.com?braze_id={{${braze_id}}}
     
     
2. ?br_user_id= と {{${user_id}}} をこの順序で付加する
   • リンクの例 https://www.client-website.com?br_user_id={{${user_id}}}

braze_id 変数には、Braze により生成されたユーザーの識別子が設定されます。この変数はいつでも使用できます。br_user_id 変数には、システム内のユーザーの識別子が設定されます。この変数は、特定の状況 (Braze SDK により作成された匿名ユーザーなど) では使用されない可能性があります。リンクに braze_id と br_user_id の両方が使用されている場合、SalesWings はbraze_id パラメーターのみを考慮します。

設定とトラブルシューティングの詳細については、SalesWings サービスチームに連絡して、オンボーディングサポートを受けてください。