オーディエンスをSnapchatに同期

Brazeオーディエンス同期をSnapchatに使用することで、ブランドはBraze統合からのユーザーデータをSnapchatの顧客リストに追加し、行動トリガー、セグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。Braze キャンバスでユーザーデータに基づいてメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する任意の基準を使用して、Snapchatの顧客リスト内のそのユーザーに広告をトリガーできるようになりました。

オーディエンス同期の一般的な使用例には次のものがあります:

• 複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲティングし、購入またはエンゲージメントを促進する
• 他のマーケティングチャネルに対してレスポンシブでないユーザーをリターゲティングする
• 抑制オーディエンスを作成して、すでにあなたのブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取らないようにする
• 新しいユーザーをより効率的に獲得するための類似オーディエンスの作成

この機能により、ユーザーは特定のファーストパーティデータがSnapchatと共有されるかどうかをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合が最優先で考慮されます。詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。

前提条件

キャンバスでSnapchatオーディエンスステップを設定する前に、次の項目が作成、完了、および/または受け入れられていることを確認する必要があります。

要件	Origin	説明
Snapchatビジネスマネージャー	スナップチャット	ブランドのSnapchatアセット（広告アカウント、ページ、アプリなど）を管理するための集中化されたツール。
Snapchat広告アカウント	スナップチャット	ブランドのSnapchatビジネスマネージャーに紐づけられたアクティブなSnapchat広告アカウント。 Snapchat Business マネージャーの管理者が、Brazeで使用する予定のSnapchat広告アカウントに対する管理者権限を付与していることを確認してください。
Snapchatの利用規約とポリシー	スナップチャット	Snapchat Audience Syncの使用に関連するSnapchatの必要な条件、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメント、ならびにそれに組み込まれている条件、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメントに従うことに同意します。これには、利用規約、ビジネス利用規約、開発者利用規約、オーディエンスマッチ、広告ポリシー、商業コンテンツポリシー、コミュニティガイドライン、およびサプライヤー責任が含まれる場合があります。

統合

ステップ1:Snapchatに接続

Brazeのダッシュボードで、パートナー統合 > テクノロジーパートナー に移動し、Snapchat を選択します。Snapchatオーディエンスエクスポートモジュールで、Snapchatに接続をクリックします。

次に、SnapchatのOAuthページにリダイレクトされ、オーディエンス同期統合に関連する権限のためにBrazeを承認します。

確認を選択すると、Brazeに戻り、同期するSnapchat広告アカウントを選択します。

接続に成功すると、パートナーページに戻り、どのアカウントが接続されているかを確認し、既存のアカウントを切断することができます。

あなたのSnapchat接続はBrazeワークスペースレベルで適用されます。Snapchatの管理者がSnapchat Business Managerまたは接続されたSnapchat広告アカウントへのアクセスからあなたを削除した場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、Snapchatを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。

ステップ2:スナップチャットでオーディエンス同期ステップを追加

キャンバスにコンポーネントを追加し、オーディエンス同期を選択します。

ステップ3:同期セットアップ

カスタムオーディエンス ボタンをクリックして、コンポーネントエディタを開封します。

TikTok を希望するオーディエンス同期パートナーとして選択します。

次に、希望するSnapchat広告アカウントを選択します。新規または既存のオーディエンスを選択ドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。

• 新しいオーディエンスを作成する
• 既存のオーディエンスと同期する

ステップ4:キャンバスを起動

オーディエンス同期をSnapchatに設定したら、キャンバスを起動しましょう！新しいオーディエンスが作成され、Audience Syncステップを通過するユーザーはこのオーディエンスにSnapchatで渡されます。キャンバスに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザー ジャーニーの次のステップに進みます。

Snapchatでオーディエンスを表示するには、広告マネージャーアカウントにログインし、ナビゲーションのアセットセクションからオーディエンスを選択します。オーディエンスページから、各オーディエンスのサイズが約1,000に達した後のサイズを確認できます。

ユーザーの同期とレート制限の考慮事項

ユーザーがオーディエンス同期ステップに到達すると、BrazeはSnapchatのAPIレート制限を尊重しながら、これらのユーザーをほぼリアルタイムで同期します。実際には、Brazeはできるだけ多くのユーザーを5秒ごとにバッチ処理し、これらのユーザーをSnapchatに送信しようとします。

SnapchatのAPIレート制限は、1秒あたり10件以下のクエリと1リクエストあたり100,000人のユーザーを規定しています。Brazeの顧客がこのレート制限に達した場合、Brazeのキャンバスは最大約13時間同期を再試行します。同期が不可能な場合、これらのユーザーは「ユーザーエラー」メトリックにリストされます。

分析の理解

次の表には、Audience Syncコンポーネントからの分析をよりよく理解するための指標と説明が含まれています。

メートル法	説明
入力済み	このコンポーネントに入力したユーザー数をSnapchatに同期します。
次のステップに進みました	次のコンポーネントがある場合、何人のユーザーが進みましたか？すべてのユーザーは、これがキャンバスブランチの最後のステップである場合、自動的に進みます。
ユーザーが同期されました	Snapchatに正常に同期されたユーザーの数。
同期されていないユーザー	一致するフィールドが不足しているために同期されていないユーザーの数。
保留中のユーザー	現在、BrazeによってSnapchatに同期されているユーザーの数。
ユーザーがエラーを起こしました	APIエラーのため、約13時間のリトライ後にSnapchatに同期されなかったユーザーの数。エラーの潜在的な原因には、無効なSnapchatトークンや、Snapchatでオーディエンスが削除された場合が含まれます。
キャンバスを終了しました	キャンバスを終了したユーザーの数。これは、キャンバスの最後のステップがオーディエンス同期コンポーネントである場合に発生します。

トラブルシューティング

無効なトークンエラーを受け取った場合、次に何をすべきですか？

SnapchatパートナーページでSnapchatアカウントを切断して再接続できます。Snapchat Business マネージャーの管理者に、同期したい広告アカウントに対する適切な権限があることを確認してください。

なぜ私のキャンバスは起動できないのですか？

SnapchatパートナーページでSnapchat広告アカウントがBrazeに正常に接続されるようにしてください。広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、一致するフィールドを選択したことを確認してください。

ユーザーをSnapchatに渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを知るにはどうすればよいですか？

Snapchatは、データプライバシーポリシーに関するこの情報を提供していません。

Snapchatはどれくらいのオーディエンスをサポートできますか？

現時点では、Snapchatアカウント内に1,000人のオーディエンスしか持つことができません。 この制限を超えると、Brazeは新しいオーディエンスを作成できないことを通知します。 Snapchat広告アカウントにログインして、使用していないオーディエンスを削除する必要があります。