カスタマイズの概要
Braze では、ほとんどすべてがカスタマイズ可能です。このカスタマイズガイドの記事では、設定とカスタマイズを組み合わせて Braze での体験を洗練されたものにする方法を紹介します。このプロセスでは、マーケティングチームとエンジニアリングチームが緊密に連携し、Braze のメッセージングチャネルをカスタマイズする方法を正確に調整する必要があります。
Braze SDK は強力なツールキットですが、高いレベルでは2つの重要な機能を提供しています。1つは、プラットフォーム間でユーザーデータを収集し、統合されたユーザープロファイルに同期すること、もう1つは、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、コンテンツカードなどのメッセージングチャネルを処理することです。カスタマイズガイドの記事は、すでに SDK の実装プロセスを経ていることを前提としています。
すべての Braze コンポーネントは、アクセシブルで、適応性があり、カスタマイズできるように作られています。そのため、デフォルトのBrazeUIコンポーネントから始め、ブランドのニーズやユースケースに合わせてカスタマイズすることをお勧めします。Braze では、カスタマイズを、関連する労力と提供される柔軟性のレベルに基づいて、3つの異なるアプローチに分類しています。これらのアプローチは「ハイハイ」、「歩く」、「走る 」と呼ばれています。
- ハイハイ: 基本的なスタイリングオプションを活用して、手間をかけずに素早く実装します。
- 歩く: デフォルトのテンプレートにカスタムスタイルを追加して、ブランド体験によりマッチさせます。
- 走る: スタイルから動作、クロスチャネル接続まで、メッセージングのあらゆる部分をカスタマイズします。
「ハイハイ」のアプローチは、マーケターに直接カスタマイズの力を与えます。Braze のメッセージングチャンネルをアプリやサイトに統合するためには、前もって軽い開発作業が必要ですが、この方法ならすぐに稼働させることができます。
マーケターは、ダッシュボードを通じてメッセージの内容、オーディエンス、タイミングを決定します。しかし、スタイリングの選択肢は限られています。このアプローチは、開発者のリソースが限られているチームや、シンプルなコンテンツを素早く共有したいチームに最適です。
| カスタマイズ | 説明 |
|---|---|
| 労力 | 低 |
| デベロッパーの仕事 | 0 ～ 1時間 |
| カードスタイル | デフォルトの Braze テンプレートを使用します。 |
| 動作 | デフォルトの動作オプションから選択します。 |
| 分析の追跡 | 分析は Braze で行われます。 |
| キーと値のペア | オプションで、UI/UXを さらにカスタマイズできます。 |
「歩く」のアプローチでは、アプリやサイトのブランディングに合わせて、マーケティングチームと開発チームの両方が参加します。
実装プロセスでは、開発者がカスタムコードを記述し、メッセージチャンネルのルックアンドフィールをブランドにより近いものに更新します。これには、フォントの種類、フォントサイズ、丸い角、色の変更が含まれます。このアプローチでもデフォルトのオプションを使用しますが、プログラムによるテンプレートスタイリングが使用されます。
マーケターは、Braze のダッシュボードで直接、オーディエンス、コンテンツ、クリック動作、有効期限をコントロールできます。
| カスタマイズ | 説明 |
|---|---|
| 労力 | 低 |
| デベロッパーの仕事 | 0 ～ 4時間 |
| UI | Braze のテンプレートを使用するか、開発者が作成した独自のテンプレートを使用します。 |
| 動作 | デフォルトの動作オプションから選択します。 |
| 分析の追跡 | デフォルトの分析は Braze で行われます。 |
| キーと値のペア | オプションで、UI/UXを さらにカスタマイズできます。 |
「走る」のアプローチでは、開発者が主導権を握り、ユーザーエクスペリエンスを完全にコントロールします。カスタムコードは、メッセージがどのように見えるか、どのように動作するか、他のメッセージングチャンネルとどのように相互作用するか (プッシュ通知に基づいてコンテンツカードをトリガーするなど) を指示します。
新しいタイプのコンテンツカードや特注 UI のアプリ内メッセージなど、完全に新しいカスタムコンテンツを作成する場合、Braze SDK は自動的に分析を追跡しません。マーケターが Braze のダッシュボードでインプレッション、クリック、離脱などの指標にアクセスし続けられるように、プログラムで分析を処理する必要があります。Braze SDK の分析メソッドを呼び出し、SDK がこのデータを Braze に返すようにします。各メッセージングチャネルには、これを容易にするための分析記事があります。
| カスタマイズ | 説明 |
|---|---|
| 労力 | ユースケースによる。 |
| デベロッパーの仕事 | 低労力: 1 ～ 4時間 中労力: 4 ～ 8時間 高労力: 8時間以上 |
| UI | カスタム |
| 動作 | カスタム |
| 分析の追跡 | カスタム |
| キーと値のペア | 必須 |
開発者や実装担当者が Braze のカスタムコンテンツを作成する際、マーケターと部門を超えたコラボレーションを行う機会があります。例えば、新しい UI や特定のコンポーネントの新機能を開発する場合、新しい動作とバックエンドとの統合方法を文書化することで、チームを成功に導くことができます。
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