ウェビナー|2025年2月25日
【15:40-16:10】 顧客体験の最適化| 既存ユーザーとの最適なコミュニケーション設計
コミューン株式会社×Braze株式会社
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開催概要
現代の消費者は、自分たちの価値観やニーズに寄り添い、共感を生むメッセージや体験を求めています。それは単なる商品やサービスを超え、「自分ごと」として感じられる価値です。
本ウェビナーでは、顧客ファーストなブランドを構築するうえで重要な「一貫性」の役割を掘り下げ、その実現に向けた具体的なステップを解説します。
全体戦略の設計から、認知獲得・既存育成まで、各フェーズに応じたチャネルの最適化手法を具体例とともに紹介。信頼を築き、ブランド価値を高めるためのアプローチを学びたい方に最適な内容です。
このような方におすすめ
・顧客や市場ファーストなマーケティング戦略を構築できていない
・チャネル間で訴求にブレがあり、一貫性が欠けている
・顧客の状況が見えず、数字だけを追いがち
本セミナーで学べること
・顧客や市場ファーストなブランド構築の方法
・顧客理解から既存育成までのカスタマージャーニー設計の実践ノウハウ