audience Synchroniser avec Criteo
En utilisant la synchronisation de l’audience Braze avec Criteo, les marques peuvent choisir d’ajouter des données utilisateur de leur propre intégration Braze aux listes de clients Criteo pour diffuser des publicités basées sur des déclencheurs comportementaux, la segmentation et plus encore. Tout critère que vous utiliseriez normalement pour déclencher un message (push, e-mail, SMS, webhook, etc.) dans un canvas Braze basé sur vos données utilisateur peut désormais être utilisé pour déclencher une annonce à cet utilisateur dans vos listes de clients Criteo.
Les cas d’utilisation courants pour la synchronisation de l’audience incluent :
- ciblage des utilisateurs de grande valeur via plusieurs canaux pour stimuler les achats ou l’engagement
- Reciblage des utilisateurs qui sont moins réactifs aux autres canaux de marketing
- Créer des audiences de suppression pour empêcher les utilisateurs de recevoir des publicités lorsqu’ils sont déjà des consommateurs fidèles de votre marque
- Créer des audiences similaires pour acquérir de nouveaux utilisateurs plus efficacement
Cette fonctionnalité donne aux marques la possibilité de contrôler quelles données first-party spécifiques sont partagées avec Criteo. Chez Braze, les intégrations avec lesquelles vous pouvez et ne pouvez pas partager vos données first-party sont prises en compte avec la plus grande attention. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
Avis de non-responsabilité d’Audience Sync Pro
La synchronisation des données Braze avec Criteo est une intégration Audience Sync Pro. Pour plus d’informations sur cette intégration, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Conditions préalables
Vous devrez vous assurer que les éléments suivants ont été créés avant de configurer votre synchronisation d’audience avec Criteo.
| Exigence | Origine | Description |
|---|---|---|
| Compte publicitaire Criteo | Criteo | Un compte publicitaire Criteo actif lié à votre marque. Assurez-vous que votre administrateur Criteo vous a accordé les autorisations appropriées pour accéder aux audiences. |
| Directives publicitaires de Criteo et Directives de sécurité de la marque Criteo |
Criteo | En tant que client actif de Criteo, vous devez vous assurer que vous pouvez respecter les directives de sécurité de la marque et de la publicité de Criteo avant de lancer toute campagne Criteo. |
Intégration
Étape 1 : Connectez-vous à Criteo
Dans le tableau de bord de Braze, allez à Intégrations de partenaires > Partenaires technologiques et sélectionnez Criteo. Sous Exportation de l’audience Criteo, sélectionnez Connecter Criteo.
Si vous utilisez l’ancienne navigation, vous trouverez les partenaires technologiques sous la rubrique Intégrations.
Une page oAuth de Criteo apparaîtra pour autoriser Braze pour les autorisations liées à votre intégration de synchronisation d’audience.
Une fois que vous avez sélectionné confirmer, vous serez alors redirigé vers Braze pour sélectionner les comptes publicitaires Criteo que vous souhaitez synchroniser.
Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, vous serez redirigé vers la page partenaire, où vous pourrez voir quels comptes sont connectés et déconnecter les comptes existants.
Votre connexion Criteo sera appliquée au niveau de l’espace de travail Braze. Si votre administrateur Criteo vous supprime de votre compte publicitaire Criteo, Braze détectera un jeton invalide. En conséquence, vos Canvases actifs utilisant Criteo afficheront des erreurs, et Braze ne pourra pas synchroniser les utilisateurs.
Étape 2 : Configurez vos critères d’entrée de canvas
Lors de la création d’audiences pour le suivi des publicités, vous pouvez souhaiter inclure ou exclure certains utilisateurs en fonction de leurs préférences, et afin de respecter les lois sur la confidentialité, telles que le droit de « Ne pas vendre ou partager » en vertu du CCPA. Les marketeurs devraient mettre en œuvre les filtres pertinents pour l’éligibilité des utilisateurs dans leurs critères d’entrée de canvas. Ci-dessous, nous listons quelques options.
Si vous avez collecté l’IDFA iOS via le SDK Braze, vous pourrez utiliser le filtre Ads Tracking Enabled. Sélectionnez la valeur comme vraie pour n’envoyer les utilisateurs que dans les destinations de synchronisation d’audience où ils ont choisi de participer.
Si vous collectez opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou tout autre attribut personnalisé pertinent, vous devez les inclure dans vos critères d’entrée de canvas en tant que filtre :
Pour en savoir plus sur la manière de se conformer à ces lois sur la protection des données au sein de la plateforme Braze, consultez Assistance technique à la protection des données.
Étape 3 : Ajouter une étape de synchronisation d’audience avec Criteo
Ajoutez un composant dans votre canvas et sélectionnez Synchronisation de l’audience.
Étape 4 : Configuration de la synchronisation
Cliquez sur le bouton Audience personnalisée pour ouvrir l’éditeur de composants.
Sélectionnez Criteo comme le partenaire de synchronisation d’audience souhaité.
Sélectionnez ensuite le compte publicitaire Criteo souhaité. Dans la liste déroulante Choisir une audience nouvelle ou existante, saisissez le nom d’une audience nouvelle ou existante.
Créer une nouvelle audience
Entrez un nom pour la nouvelle audience, sélectionnez Ajouter des utilisateurs à l’audience et sélectionnez les champs que vous souhaitez synchroniser avec Criteo. Ensuite, enregistrez votre audience en cliquant sur le bouton Créer une audience en bas de l’éditeur d’étape.
Les utilisateurs seront avertis en haut de l’éditeur d’étape si l’audience est créée avec succès ou si des erreurs surviennent au cours de ce processus. Les utilisateurs peuvent également référencer cette audience pour la suppression d’utilisateurs plus tard dans le parcours Canvas car l’audience a été créée en mode brouillon.
Lorsque vous lancez un canvas avec une nouvelle audience, Braze synchronise les utilisateurs en quasi-temps réel lorsqu’ils entrent dans le composant de synchronisation d’audience.
Synchronisation avec une audience existante
Braze offre également la possibilité d’ajouter des utilisateurs aux audiences Criteo existantes pour s’assurer que ces audiences sont à jour. Pour synchroniser avec une audience existante, tapez le nom de l’audience existante dans le menu déroulant et sélectionnez Ajouter à l’audience. Braze ajoutera ensuite des utilisateurs en quasi-temps réel lorsqu’ils entreront dans le composant de synchronisation d’audience.
Étape 5 : Lancer le canvas
Une fois que vous avez configuré la synchronisation d’audience avec Criteo, lancez simplement le canvas ! La nouvelle audience sera créée, et les utilisateurs qui passent par l’étape de synchronisation de l’audience seront transférés dans cette audience dans Criteo. Si votre canvas contient des composants ultérieurs, vos utilisateurs passeront ensuite à l’étape suivante de leur parcours utilisateur.
Vous pouvez voir l’audience dans Criteo en accédant à votre compte gestionnaire de publicités, puis en sélectionnant Segments dans la Bibliothèque d’audience de la navigation. Sur la page Segments, vous pouvez voir la taille de chaque audience après qu’elle ait atteint ~1 000.
Considérations relatives à la synchronisation des utilisateurs et à la limite de débit
Au fur et à mesure que les utilisateurs atteignent l’étape de synchronisation de l’audience, Braze synchronisera ces utilisateurs en quasi-temps réel tout en respectant les limites de taux de l’API de Criteo. Ce que cela signifie en pratique, c’est que Braze essaiera de regrouper et de traiter autant d’utilisateurs que possible toutes les 5 secondes avant d’envoyer ces utilisateurs à Snapchat.
La limite de débit de l’API de Criteo est de 250 requêtes maximum par minute. Si un client Braze atteint cette limite de débit, le canvas Braze retentera la synchronisation pendant environ 13 heures. Si la synchronisation n’est pas possible, ces utilisateurs sont répertoriés sous les indicateurs Users Errored.
Comprendre les analyses
Le tableau suivant comprend des indicateurs et des descriptions pour vous aider à mieux comprendre les analyses de votre composant de synchronisation des audiences.
| Indicateurs | Description |
|---|---|
| Entré | Nombre d’utilisateurs ayant entré ce composant pour être synchronisé avec Criteo. |
| Passage à l’étape suivante | Combien d’utilisateurs sont passés au composant suivant s’il y en a un. Tous les utilisateurs avanceront automatiquement s’il s’agit de la dernière étape de la branche canvas. |
| Utilisateurs synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui ont été synchronisés avec succès à Criteo. |
| Utilisateurs non synchronisés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés en raison de champs manquants. |
| Utilisateurs en attente | Nombre d’utilisateurs actuellement traités par Braze pour être synchronisés dans Criteo. |
| Utilisateurs erronés | Nombre d’utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés avec Criteo en raison d’une erreur d’API après environ 13 heures de tentatives. Les causes potentielles d’erreurs peuvent inclure un jeton Criteo non valide ou la suppression de l’audience dans Criteo. |
| Utilisateurs ayant quitté le canvas | Nombre d’utilisateurs ayant quitté le Canvas. Cela se produit lorsque la dernière étape d’un canvas est un composant de synchronisation d’audience. |
N’oubliez pas que les indicateurs relatifs aux utilisateurs synchronisés et aux utilisateurs en erreur sont retardés en raison de la vidange en masse et de la relance après 13 heures, respectivement.
Résolution des problèmes
Que dois-je faire si je reçois une erreur de jeton non valide ?
Vous pouvez simplement déconnecter et reconnecter votre compte Criteo sur la page partenaire Criteo. Assurez-vous avec votre administrateur Criteo que vous disposez des autorisations appropriées pour le compte publicitaire avec lequel vous souhaitez synchroniser.
Pourquoi mon canvas n’est-il pas autorisé à se lancer ?
Assurez-vous que votre compte publicitaire Criteo est connecté à Braze sur la page partenaire Criteo.
Assurez-vous d’avoir sélectionné un compte publicitaire, d’avoir entré un nom pour la nouvelle audience et d’avoir sélectionné les champs à faire correspondre
Comment puis-je savoir si les utilisateurs ont été appariés après les avoir transmis à Criteo ?
Criteo ne fournit pas ces informations pour leurs propres politiques de confidentialité des données.
Combien d’audiences Criteo peut-il prendre en charge ?
Pour l’instant, vous ne pouvez avoir que 1 000 audiences au sein de votre compte Criteo.
Si vous dépassez cette limite, Braze vous informera de l’impossibilité de créer de nouvelles audiences.
Vous devrez vous rendre dans votre compte Criteo ads et supprimer les audiences que vous n’utilisez plus.
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