クリック率の向上への対応

開封率は、メールキャンペーンを追跡するための有益な指標となります。しかし、これらの開封率は必ずしもメールキャンペーンに対する人々のエンゲージメントを示す正確な指標ではありません。開封イベントとは、定義上、ユーザーがメールを開封したときに発生するもので、透明な開封トラッキングピクセルが正常にダウンロードされたことを意味します。

さらに、セキュリティ・スキャンツールの使用は、開封率を上昇させる可能性がある。これらのツールの中には、リンクをクリックして正当性を確認することで、受信した電子メールに悪意のあるコンテンツが含まれていないかスキャンし、ユーザーを保護するものもある。これらのクリックは、しばしば「ボットクリック」または「非人間的相互作用」（NHI）と呼ばれる。

最終的に、いったんEメールが当社のサーバーを離れると、次に何が起こるかについては限られた情報しか得られませんが、結果に影響を与える薬価を管理するための推奨事項を以下に示します：

1. このような事態は、送信者にも受信者にも起こりうる。クリックは開封と同様、あなたのメッセージに対する人の反応を示す指標としては完全には信頼できない。
2. 肯定的なエンゲージメントが高いほど、薬価は下がる傾向にあるため、Eメールメッセージングのベストプラクティスに従うことが重要です。これには、ユーザーからメール送信の明確な許可を得ることや、定期的な購読停止が含まれます。
3. 可能な限り、メールにはHTTPSリンクを使用しましょう。セキュアリンクを使用する送信者では、NHIはあまり一般的ではない。
4. 現在、シングルクリックによる配信停止プロセスを使用している場合は、カスタム配信停止ページを作成し、ユーザーをデフォルトのランディングページに誘導し、配信停止リクエストを確認することを検討してください。これは、日本ハムがユーザーを不注意で登録解除してしまう可能性があるため、有用である。
5. コンバージョン数、アプリセッション数、サイト訪問数など、メールマーケティングの成功を測定するために他の指標を使用することを検討してください。
6. メールキャンペーンに隠しリンクを追加しましょう。このリンクは、白地に白のテキストや句読点など、人間が気づかないようなものだろう。ボットはすべてのリンクをクリックする傾向があるため、見えないリンクにクリックイベントを発生させているユーザーは、実際にはNHIの結果であると結論づけることができ、オープンやクリックが必ずしもポジティブなエンゲージメントを示すとは限らない。