Intégration d’Odicci à Braze

Découvrez comment intégrer Braze à Odicci, une plateforme qui donne aux entreprises les moyens d’acquérir, d’engager et de fidéliser leurs clients grâce à des expériences omnicanales axées sur la fidélisation.

Cas d’utilisation

Vous pouvez connecter la plateforme Odicci à Braze pour un partage fluide/sans heurts/de façon homogène des données et la gestion des campagnes, ce qui inclut :

• Envoi automatique à Braze des données d’audience collectées dans les expériences Odicci.
• Déclencher des campagnes de marketing personnalisées en fonction des interactions avec les utilisateurs.
• Mappage des champs entre Odicci et Braze pour assurer une synchronisation précise des données.

Exemple

Un retailing utilise les expériences gamifiées d’Odicci pour collecter des adresses e-mail en vue d’une campagne marketing.

1. Un client termine un jeu dans Odicci, en fournissant son adresse e-mail.
2. Odicci synchronise automatiquement ces données avec Braze.
3. Braze déclenche un e-mail de remerciement personnalisé et inclut un code de réduction.

Conditions préalables

Avant de commencer, vous avez besoin des éléments suivants :

Prérequis	Description
Un récit d’Odicci	Un compte Odicci avec accès à la section Intégrations est nécessaire pour profiter de ce partenariat.
Clé d’API REST Braze	Une clé API REST de Braze avec les autorisations users.track et ‘campaigns.list’.

Intégration d’Odicci

Étape 1 : Activez l’intégration dans Odicci

1. Connectez-vous à votre compte Odicci.
2. Accédez à la section Paramètres > Intégrations.

3. Recherchez l’intégration Braze et cliquez sur Connecter.

   

4. Saisissez votre clé API REST Braze dans le champ prévu à cet effet.
5. Enregistrez les paramètres pour activer l’intégration au niveau du compte.

Étape 2 : Obtenez votre clé API REST de Braze

1. Connectez-vous à votre compte Braze.
2. Allez dans la console de développement > REST API Keys.
3. Créez une nouvelle clé API ou copiez une clé existante avec l’autorisation users.track.

Étape 3 : Activer l’intégration au niveau de l’expérience

1. Créez ou ouvrez une expérience dans Odicci Studio.
2. Naviguez vers Studio > Settings > Integrations.
3. Repérez la case à cocher Braze et cochez-la pour activer l’intégration pour l’expérience.
4. Enregistrez vos modifications.

Étape 4 : Champs de mappage

1. Après avoir activé l’intégration, restez dans la section Studio > Paramètres > Intégrations.
2. Mappez les champs de votre expérience Odicci (e.g., Email, Name) à leurs champs correspondants dans Braze.

3. Enregistrez votre configuration.

   

Étape 5 : Tester l’intégration

1. Exécutez l’expérience dans Odicci pour collecter des données de test.
2. Vérifiez que les données se synchronisent correctement avec Braze en consultant le tableau de bord de Braze ou les journaux de données.
3. Assurez-vous que les champs mappés sont correctement renseignés dans Braze.

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes avec l’intégration, envisagez les solutions suivantes. Pour plus d’assistance, contactez Odicci Support.

Clé API non valide

Vérifiez à nouveau votre clé API Braze et assurez-vous qu’elle dispose des autorisations nécessaires. Ensuite, saisissez à nouveau la clé API dans les paramètres d’intégration d’Odicci.

Les données ne sont pas synchronisées

Vérifiez que les champs de la section Mappage des champs sont correctement configurés. Ensuite, assurez-vous que la clé API dispose d’autorisations pour l’importation d’utilisateurs d’une donnée.

La campagne ne se déclenche pas

Vérifiez les paramètres de la campagne Braze pour vous assurer que l’audience ou les conditions de déclenchement sont correctes.