Facebook Lead Ads via l’intégration de Zapier

Grâce à l’intégration de Facebook Lead Ads via Zapier, vous pouvez importer vos leads de Facebook dans Braze et suivre un événement personnalisé lorsque les leads sont capturés.

Facebook Lead Ads est un format publicitaire qui permet aux entreprises de collecter des informations sur les prospects directement dans Facebook. Ces annonces sont conçues pour rendre le processus de génération de prospects facile et homogène. En tirant parti d’une intégration Zapier et de Braze, vous pouvez automatiser le transfert des données des prospects de Facebook vers Braze, ce qui permet un engagement en temps réel et des actions de suivi personnalisées.

Conditions préalables

Intégration

Étape 1 : Créez une campagne Lead Ads avec un formulaire instantané

Depuis le gestionnaire de publicités Facebook, créez une campagne Facebook Leads et un formulaire Facebook Lead Ads.

Vous pouvez utiliser une adresse e-mail ou un numéro de téléphone lorsque vous adressez une requête à l’endpoint/users/track pour mettre à jour ou créer le profil utilisateur. Pour cette raison, incluez un champ Contact pour l’e-mail ou le téléphone dans votre formulaire d’annonce de prospects. Si vous collectez des prénoms ou des noms de famille, collectez-les séparément dans votre formulaire au lieu d’utiliser les noms complets.

Étape 2 : Connectez votre compte Facebook à Zapier.

Étape 2a : Sélectionnez votre méthode de connexion dans Zapier.

Dans Zapier, allez dans Apps pour rechercher les apps Facebook disponibles. Sélectionnez soit Facebook Lead Ads, soit Facebook Lead Ads (pour les administrateurs d’entreprise).

Pour plus d’informations sur ces deux méthodes de connexion de votre compte Facebook à Zapier, reportez-vous à :

• Facebook Lead Ads (pour les administrateurs d’entreprise)
• Annonces de prospects sur Facebook

Étape 2b : Ajouter Zapier à Leads Access dans Facebook Business Manager

Dans votre gestionnaire Facebook Business, allez dans Intégrations > Accès aux prospects dans le menu de gauche. Sélectionnez votre page Facebook, puis cliquez sur CRM. Dans l’onglet CRM, sélectionnez Attribuer des CRM et ajoutez Zapier.

Pour connaître les étapes permettant d’affecter Zapier en tant qu’intégration CRM, reportez-vous à la documentation de Facebook.

Étape 3 : Créer votre processus d’automatisation

Étape 3a : Créer le déclencheur

Une fois que vous avez connecté votre compte Facebook, vous pouvez procéder à la création d’un processus d’automatisation. Pour le déclencheur, sélectionnez Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (pour les administrateurs d’entreprise) en fonction de votre choix à l’étape 2.

Pour l’événement, sélectionnez Nouveaux prospects > Continuer.

Sélectionnez votre compte Facebook, puis Continuer.

Sélectionnez votre page Facebook et le formulaire instantané que vous avez précédemment créé, puis Continuer.

Ensuite, testez ce déclencheur. Après avoir validé votre formulaire, sélectionnez Continuer avec l’enregistrement sélectionné.

Étape 3b : Créer une action

Ajoutez une nouvelle étape, puis sélectionnez Webhooks par Zapier. Ensuite, sélectionnez requête personnalisée pour le champ Événement, puis cliquez sur Continuer.

Enfin, configurez votre requête personnalisée en insérant des champs dans votre charge utile. L’extrait de code suivant montre un exemple de charge utile.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble dans Zapier :

Après avoir configuré votre webhook, sélectionnez Continuer et tester. Si le test est concluant, vous pouvez publier votre processus d’automatisation.

Étape 4 : Tester votre processus d’automatisation de publicités pour les prospects Facebook

Pour tester cela de bout en bout, utilisez l’outil de test des annonces de prospects de Facebook dans votre console de développement Facebook. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Tests et résolution des problèmes.

Gestion de l’identité des utilisateurs

Cette intégration vous permet d’attribuer vos prospects Facebook par e-mail via l’endpoint/users/track.

• Si l’e-mail correspond à un profil utilisateur existant, Braze met à jour le profil avec les données des prospects Facebook.
• S’il existe plusieurs profils utilisateurs avec le même e-mail, Braze donnera la priorité au profil le plus récemment mis à jour avec un ID externe pour les mises à jour.
• Si l’ID externe n’existe pas, Braze donnera la priorité au profil le plus récemment mis à jour avec l’e-mail correspondant.
• Si aucun profil n’existe avec l’e-mail fourni, Braze créera un nouveau profil et un nouveau profil d’alias utilisateur sera créé. Pour identifier les profils utilisateurs alias nouvellement créés, utilisez l’endpoint/users/identify.

Résolution des problèmes