Faibles conversions dans une campagne ou un Canvas

Les conversions se produisent lorsque votre utilisateur effectue une action dans le message que vous avez définie lors de la création de votre campagne.

Vos conversions peuvent ne pas être aussi élevées que prévu comparées aux campagnes précédentes ou à vos attentes. Les conversions sont une activité difficile, mais elles dépendent de quelques fonctions simples dans notre plateforme : le suivi des événements et les échéances de conversion.

Pour identifier rapidement la cause, nous recommandons de vérifier le suivi des événements et les délais de conversion.

Suivi des événements

Lorsqu’une campagne déclenche le démarrage d’une session ou un événement personnalisé, vous devez vous assurer que cet événement, ou cette session, se produit suffisamment souvent pour déclencher le message. Vérifiez ces données sur les pages Aperçu (pour les données de session) ou Événements personnalisés:

Échéances de conversion

Pour chaque événement de conversion que vous sélectionnez par campagne, vous définissez le délai. Cela signifie que vous fixez un délai dans lequel une conversion doit avoir lieu pour qu’elle soit prise en compte dans chaque campagne.

Vérifiez que vous avez pris connaissance des informations sur le calcul des conversions afin de comprendre les indicateurs de votre campagne. Pour les conversions d’utilisateurs dans Canvas, reportez-vous à la FAQ Canvas.

Vous avez toujours besoin d’aide ? Ouvrez un ticket de support.

Dernière mise à jour le 6 mai 2021