Documentation de conformité pour les services WhatsApp (“canal WhatsApp”)

Date de révision: 1er mars 2024

(En vigueur à partir de la date de révision ; sous réserve de modifications)

Les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent dans le cadre de l’utilisation du canal WhatsApp par le client :

Conditions applicables aux fournisseurs tiers

Le client doit se conformer à toutes les conditions préalables, modalités et politiques applicables au canal WhatsApp, y compris toutes les conditions exigées par WhatsApp, LLC et les sociétés affiliées à son groupe, telles que décrites dans la page de configuration de WhatsApp de Braze.

Conditions d’exception pour l’utilisation de webhook

Le client ne peut pas utiliser de webhooks pour déclencher l’envoi de messages via le canal WhatsApp, sauf si c’est à des fins d’assistance à la clientèle, comme les cas d’utilisation de chat assisté par un humain et/ou les cas d’utilisation de chatbot.

Conditions générales

Sans limiter la généralité des obligations de tout Client en vertu de l’Accord, et pour éviter tout doute, le Client est seul responsable de l’obtention de tous les droits, consentements et autorisations nécessaires et de la fourniture des avis de confidentialité adéquats d’un point de vue légal, en relation avec son utilisation de ce Canal, ainsi que de l’obtention de tous les consentements et autorisations légalement requis pour envoyer ou recevoir, selon le cas, des Messages via ce Canal.