제품 요청 예시

다음은 고객이 제출한 좋은 제품 요청의 예시입니다. 요청을 명확하게 정의하고 해당 기능에 대한 사용 사례를 자세히 설명합니다.

스카이스캐너의 예시 요청

어떤 문제를 해결하려고 하시나요?

Skyscanner는 최대 게재빈도 설정의 컨텍스트에서 특정 태그의 우선순위를 다른 태그보다 높게 지정할 수 있기를 원합니다.

어떤 특정 사용 사례가 있나요?

여기에 Campaigns 및 Canvas에 대한 링크와 설명을 함께 제공하면 도움이 됩니다

사용자 동작을 기반으로 점점 더 많은 트리거 Campaigns를 롤아웃할 예정이므로, 일부 이메일이 서로 겹칠 가능성이 있으며, 하루에 한 통의 이메일로 제한되므로 오전에 발송 예정인 이메일이 오후의 이메일보다 우선하게 됩니다. 이는 이상적이지 않습니다. 예를 들어, 퍼널 하단(리타겟팅)에 관한 이메일은 TOFU(예: 뉴스레터)보다 더 많은 결과를 가져오며, 이를 우선시할 수 있기를 원합니다.

예를 들어, 최대 게재빈도 설정이 최대 하루로 설정되되, 리디렉션 리타겟팅으로 태그된 모든 Campaigns와 Canvases는 P0, 모든 영감 관련은 P3, 검색 리타겟팅은 P2, Xsell은 P1 등으로 정의할 수 있기를 원합니다.

예시로, 그 결과는 우선순위에 따라 태그를 정의하는 것이 됩니다.

추가적인 인사이트가 있나요?

“이것이 우리가 할 수 있는 일입니다”를 넘어, 이것이 여러분과 여러분의 팀에게 어떻게 더 폭넓게 도움이 될까요.

이를 통해 이메일과 Campaigns를 하나의 생태계로 구성하고, 사용자에게 포괄적인 경험으로 엮어 TOFU가 우선하지 않도록 발송 시간을 일일이 확인하는 번거로움을 없앨 수 있습니다.