일반적인 푸시 오류 메시지

푸시 메시징에 대한 일반적인 오류 메시지를 확인하세요:

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푸시 반송됨: MismatchSenderId

MismatchSenderId은 인증 실패를 나타냅니다. Firebase Cloud Messaging(FCM)은 주요 데이터 조각인 senderID 및 FCM API 키로 인증합니다. 이들은 모두 정확성을 위해 검증되어야 합니다. 자세한 내용은 이 문제에 대한 Android 설명서를 참조하십시오.

일반적인 실패에는 다음이 포함될 수 있습니다:

나쁜 senderID
다른 senderID로 다른 푸시 서비스에 등록하면 여러 번 등록됩니다

푸시 반송됨: InvalidRegistration

InvalidRegistration은 푸시 토큰이 잘못된 형식일 때 발생할 수 있습니다. 일반적인 실패에는 다음과 같은 경우가 포함될 수 있습니다.

사람들이 Braze 등록 토큰을 수동으로 전달하고 있지만 getToken()을(를) 호출하지 않습니다. 예를 들어, 그들은 전체 인스턴스 ID를 전달할 수 있습니다. 오류 메시지의 토큰은 |ID|1|:[regular token]처럼 보입니다.
사람들이 여러 서비스에 등록하고 있습니다. 현재 푸시 등록 의도가 구식으로 도착할 것으로 예상되므로, 사람들이 여러 장소에서 등록하고 다른 서비스에서 의도를 포착하면 잘못된 푸시 토큰을 받을 수 있습니다.

푸시 반송됨: NotRegistered

NotRegistered는 일반적으로 앱이 기기에서 삭제되었음을 의미합니다(예: 제거 신호). 이것은 여러 등록이 발생하고 두 번째 등록이 Braze가 받는 푸시 토큰을 무효화하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

푸시 반송됨: 잘못된 푸시 토큰으로 전송 오류

이 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다:

푸시 토큰이 [[Appboy sharedInstance] registerPushToken:]에게 올바르게 전송되지 않고 있습니다
- 메시지 활동 로그에서 토큰을 확인하세요. 일반적으로 문자와 숫자의 긴 문자열처럼 보여야 합니다(e.g 6e407a9be8d07f0cdeb9e714733a89445f57a89ec890d63867c482a483506fa6). 그렇지 않으면 Braze 푸시 토큰 오류를 보내는 데 관련된 코드를 확인하세요.
프로비저닝 환경이 일치하지 않음:
- 개발 인증서로 등록하고 프로덕션 인증서로 보내려고 하면 이 오류를 볼 수 있습니다.
- Braze는 프로덕션 환경에서만 범용 인증서를 지원합니다. 개발 환경에서 보편적인 인증서를 사용하여 푸시를 테스트하는 것은 작동하지 않습니다.
- 이 보고서는 개발이 아닌 프로덕션에서 바운싱을 보냅니다.
프로비저닝 프로필 불일치:
- 인증서가 토큰을 얻는 데 사용된 것과 일치하지 않으면 이런 일이 발생할 수 있습니다. 이것이 의심되는 경우 다음 단계는 다음을 포함합니다:
  - 푸시 인증서가 Braze 대시보드에서 푸시를 보내는 데 사용되고 프로비저닝 프로필이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
  - APNS 인증서를 재생성한 후 APNS 인증서가 app_id에 구성되면 프로비저닝 프로필을 다시 생성합니다. 이것은 때때로 더 눈에 띄는 문제를 해결할 수 있습니다.

푸시 반송됨: APNS 피드백 서비스 제거됨

일반적으로 누군가가 프로그램을 제거할 때 발생합니다. Braze는 매일 밤 APNS 피드백 서비스에 쿼리를 보내 잘못된 토큰 목록을 가져옵니다. 자세한 내용은 Apple의 APNs와의 통신을 참조하십시오.

마지막 업데이트: 2021년 1월 24일

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