낮은 인앱 메시지 노출 수

노출 수가 원하는 것보다 낮다면 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다:

• 세그먼트 크기
• 변경 로그
• 테스트 실행
• 이벤트 트리거
• 메시지 노출 횟수

세그먼트 크기

캠페인의 세그먼트 크기가 의도한 오디언스를 반영하는지 확인하는 것이 중요합니다. 오디언스를 제한하고 캠페인 노출 수를 줄이는 필터가 적용되었을 수 있습니다.

세그먼트 변경 로그

이전과 비교하여 노출 수가 낮다면 론칭 이후 의도치 않게 세그먼트나 캠페인을 변경한 것이 아닌지 확인하세요. 세그먼트 및 캠페인 변경 로그를 통해 변경된 사항, 변경을 수행한 사람, 변경이 발생한 시점에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

테스트 실행

명백한 문제를 빠르게 파악하는 방법은 캠페인을 복제하고 자신의 사용자 ID 또는 이메일을 타겟팅한 다음 캠페인을 실행하는 것입니다. 메시지 트리거(세션 시작, 사용자 지정 이벤트 등)를 수행한 후 메시지를 올바르게 수신했는지 확인합니다. 그런 다음 대시보드로 이동하여 페이지를 새로고침하여 노출이 올바르게 기록되었는지 확인합니다. 그렇지 않다면 구현에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

이벤트 트리거

캠페인이 세션 시작 또는 사용자 지정 이벤트에 의해 트리거되는 경우, 이 이벤트 또는 세션이 메시지를 트리거할 수 있을 만큼 자주 발생하는지 확인해야 합니다. 이 데이터는 개요 (세션 데이터의 경우) 또는 사용자 지정 이벤트 페이지에서 확인할 수 있습니다:

메시지 노출 횟수

SDK 내에서 인앱 메시지 UI 또는 전달 메커니즘을 커스텀하려면 개발자가 인앱 메시지 노출 횟수를 수동으로 기록하는 방법을 활용해야 할 수 있습니다. 인앱 메시지 사용자 지정을 사용하는지 개발자에게 문의하세요:

• iOS
• Android

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마지막 업데이트 5월 6일, 2021