이메일 반송

이메일 캠페인에서 보낸 메시지가 사용자의 이메일 주소에서 반송되면 어떻게 해야 하나요? 먼저 이메일 반송의 두 가지 유형인 하드 반송과 소프트 반송을 정의하고 문제를 해결해 보겠습니다.

하드 바운스

자세한 내용은 하드 바운스를 참조하세요.

소프트 바운스

이메일이 소프트바운스되면 일반적으로 72시간 이내에 재시도하지만, 재시도 횟수는 수신자마다 다릅니다.

소프트바운스는 캠페인 분석에서 추적되지 않지만, 메시지 활동 로그에서 소프트바운스를 모니터링할 수 있습니다. 여기에서 소프트바운스의 원인을 확인하고 이메일 캠페인의 “전송”과 “전달” 간에 발생할 수 있는 불일치를 파악할 수도 있습니다.

이메일 구독 및 캠페인 관리에 대해 자세히 알아보려면 이메일 관련 모범 사례를 확인하세요.

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마지막 업데이트 2024년 5월 2일