2021年1月

キャンバスレポートビルダー

レポートビルダーを使用すると、複数のキャンペーンまたはキャンバスの結果を 1 つのビューで比較できるため、主要な指標に最も影響を与えたエンゲージメント戦略を簡単に判断できます。Canvas Report Builderについて詳しく説明します。

アプリ内メッセージ iOS実装ガイド

この詳細なガイドでは、サブクラス化を活用して、BrazeのキャンペーンやCanvasに追加するカスタムスライドアップアプリ内メッセージ、カスタムモーダルアプリ内メッセージ、カスタムフルアプリ内メッセージを作成する方法を説明する。必要なコードの検討、我々のチームによって構築された詳細な使用例、付随するコード・スニペットも含まれている。詳しくは、ドキュメントここをご覧ください。

SMSカスタムキーワードカテゴリとリターゲティングオプション

BrazeはネイティブSMSの機能を拡張し、双方向メッセージングのためのカスタムキーワードの追加、キーワードのカスタムカテゴリー、多言語サポート、キーワードのリターゲティングとフィルタリングオプションなどの機能を追加した。SMSキーワード処理の詳細については、SMSドキュメントを参照のこと。

Playable のパートナーシップが開始

Braze のメール機能を拡張し、Playable で最高のコンテンツ(高品質動画) を最高のオーディエンス(メール) に提供します。再生可能な動画メールは、受信ボックス内で自動的に再生されるエキサイティングで高品質な動画コンテンツで、クリックスルーとクリック後の指標を高めることができる。

Zendeskとのパートナーシップが始動

Zendesk Support Suite（ZSS）は、Eメール、ウェブチャット、音声、ソーシャルメッセージングアプリを使ったオムニチャネルサポートを通じて、顧客との自然な会話を可能にする。ZSSはインタラクションの追跡と優先順位付けを通じてカスタマーサポートを評価し、企業が顧客に関する統一された履歴ビューを持つことを可能にする。合理化されたチケット発行システムなどの強力なツールにより、企業はパーソナライズされたアプローチで顧客に直接リーチできるようになります。Braze が Zendesk とのサーバー間統合を提供するため、Braze と Zendesk 間でサポートチケットデータを同期できる Braze webhook を利用できます。

Crowdin のパートナーシップが開始

Crowdinは、ローカライゼーションマネジメントのためのクラウドベースのソフトウエアです。Braze と Crowdin の統合により、メールテンプレートとコンテンツブロックを翻訳できます。Braze アカウントから Crowdin プロジェクトにコンテンツを同期し、Braze に戻って翻訳を追加できます。