トリガーなしのキャンペーンまたはキャンバス

期待どおりのトリガー動作が得られなかった理由はいくつかあります。最も一般的なエラーの解決策は、トリガーするキャンペーンがセグメントで同じトリガーイベントを使用しないようにすることです。

キャンペーントリガー

セグメントメンバーシップはトリガーアクションの前に評価されます。つまり、ユーザーが先にセグメントに該当しなければ、トリガーを実行してもキャンペーンは受けられません。

キャンペーンがカスタムイベントからトリガーされる場合、このイベントがキャンペーンで使用したいセグメントによって事前にフィルタリングされていないことを確認する必要があります。

たとえば、セグメントに SessionStart「アプリを複数回使用しました」というイベントが含まれていて、キャンペーンがトリガーされたイベントが組み込まれている場合SessionStart、ユーザーはメッセージを受信しますが、必ずしも最初のセッションで受信されるとは限りません。これは、ユーザーがキャンペーンを受け取る必要があるかどうかを確認する最初のステップで、キャンペーンがセグメントのターゲットオーディエンスを確認しているためです。

つまり、オーディエンスフィルターと同じトリガー（属性の変更やカスタムイベントの実行など）を使用してアクションベースのキャンペーンやキャンバスを設定することは避けてください。トリガーイベントを実行したときにユーザーがオーディエンスにいないという競合状態が発生する可能性があります。つまり、ユーザーはキャンペーンを受信できない、またはキャンバスに入ることができません。

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2022年11月16日に最終更新されました